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遠隔サポート

Itoguchi

Itoguchi（いとぐち）とは・・・？

「 Lacymbal 」＝建設サポートが提供する、情報通信(IT)コンサルティングサービス

定期的なコンタクトを通じて、ＩＴ分野に纏わる多種多様なお悩みを解決し利益貢献を行う活動

サービス内容

従来型のサービスでは・・・

壊れてから修理する「事後対応型」のサービス

Lacymbal へのご加入で・・・

従来型の保守サービス、即時対応型のサービス、予兆管理

「予防管理」とは

お取引様からの信頼喪失・セキュリティリスクを未然に防ぐ最低限の対策

・パソコン健康管理監視サービス⇒パソコンの障害はお客様の利益を損なう

・ICT危機管理⇒ネットワークに接続するICT機器を管理

カスタマーコミュニケーションサービス（CCC）

人と時間を無駄にしないサポート体制！！

遠隔サポートで即解決

対応時間：約１８分

解決率：83％以上

※従来通りの訪問でも対応致します。

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